AGB & Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Stand: 22.01.2026

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher („AGB-V“) der eckmüller packaging gmbh, Gewerbestraße 2e, 2601 Sollenau (in weiterer Folge „Eckmüller“) gelten für sämtliche Kaufverträge, die über den Webshop von Eckmüller abgeschlossen werden, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist. Verbraucher ist jede Person, die den Vertrag nicht überwiegend im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

2. Vertragsabschluss

(1) Mit Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Buttons „JETZT KAUFEN“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(2) Die automatische Bestellbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.

(3) Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

(4) Wird eine Bestellung nicht angenommen, wird der Kunde unverzüglich informiert. Erfolgt binnen sieben Tagen ab Bestelldatum weder eine Annahme noch eine Ablehnung, ist der Kunde berechtigt, schriftlich vom Angebot zurückzutreten.

3. Lieferung

(1) Lieferung an die angegebene Lieferadresse, ausgenommen Selbstabholung.
(2) Angegebene Lieferfristen stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
(3) Sollte die Ware zehn Werktage nach Ablauf einer angegebenen Lieferfrist nicht geliefert worden sein, kann der Kunde unter Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens fünf Werktagen vom Vertrag zurücktreten.
(4) Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über.
(5) Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung.
(6) Bei individuell bedruckten, lackierten oder eingefärbten Produkten sind geringfügige, technisch bedingte Farbabweichungen branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.

4. Widerrufsrecht
4.1 Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, Fax oder Brief) auszuüben.
Die bloße Rücksendung der Ware gilt nicht als Widerruf, kann jedoch als Widerruf gewertet werden, wenn sie innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt.

Widerruf an:
eckmüller packaging gmbh
Gewerbestraße 2e, 2601 Sollenau
E-Mail: office@eckmueller.at

Fax: +43 2628 49040

Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung, dessen Verwendung nicht verpflichtend ist.

4.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstattet Eckmüller alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung) binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung.

Eckmüller kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Diese werden mit maximal ca. 150 EUR geschätzt.
Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

4.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

Sonderanfertigungen / Individualisierungen,

entsiegelten Hygiene- und Lebensmittelverpackungen,

Verpackungen, die nach Lieferung aus sicherheits-, gefahrgut- oder kontaminationsbedingten Gründen nicht mehr in den Verkauf gebracht werden können.

5. Preise, Zahlung und Versand

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Webshop angezeigt.

(3) Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

(4) Im Falle des Zahlungsverzugs schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1000 ABGB (derzeit 4 % p. a. über dem Basiszinssatz).

6. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen mit einer Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe.

(2) Der Kunde wird ersucht, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen, um eine rasche Bearbeitung zu ermöglichen. Dies stellt keine Einschränkung gesetzlicher Rechte dar.

(3) Eckmüller haftet unbeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

(4) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Eckmüller nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(5) Keine Haftung besteht für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Befüllung oder fehlende Eignungsprüfung der Verpackung zurückzuführen sind.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website von Eckmüller. Eine werbliche Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis.

8. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Arbeitsplatz liegt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmer (B2B)

Stand: 22.01.2026

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge mit Unternehmern im Sinne des UGB. Abweichende Einkaufsbedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragsabschluss

(1) Angebote sind freibleibend.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Lieferung zustande.
(3) Bei Sonderanfertigungen ist Eckmüller erst nach vollständiger Übermittlung aller erforderlichen Daten gebunden.

3. Preise, Lieferung und Zahlung

(1) Preise verstehen sich netto exklusive Versandkosten.
2) Eckmüller ist berechtigt, Preise angemessen anzupassen, wenn sich nach Vertragsabschluss nachweislich Kosten für Rohstoffe, Energie, Transport, Löhne oder behördliche Auflagen erhöhen und diese Änderungen für Eckmüller nicht vorhersehbar waren.
Preisanpassungen erfolgen in einem sachlich gerechtfertigten und nachvollziehbaren Ausmaß.
(3) Rechnungen sind gemäß vereinbarten Konditionen zu bezahlen.
(4) Verzugszinsen betragen 8 % über dem Basiszinssatz, zuzüglich Mahnspesen bis EUR 10 pro Mahnung.
(5) Aufrechnung und Zurückbehaltung sind ausgeschlossen, sofern die Gegenforderung nicht rechtskräftig festgestellt ist.
(6) Teillieferungen sowie Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 10 % bei Sonderanfertigungen sind zulässig.

4. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden über.

5. Gewährleistung

(1) Mängel sind binnen fünf Werktagen nach Erhalt schriftlich zu rügen.
(2) Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
(3) Mit bestimmungsgemäßer Verwendung gilt die Ware als genehmigt.
(4) Eckmüller leistet nach eigener Wahl Ersatz, Nachbesserung oder Gutschrift.
(5) Die Wahl und rechtliche Eignung der Verpackung für den vorgesehenen Füllstoff (insbesondere Lebensmittel, Chemikalien, Gefahrgut) liegt ausschließlich beim Kunden.

6. Haftung

Eckmüller haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Eckmüller nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Eckmüller. Forderungen aus Weiterveräußerung gelten als sicherungshalber abgetreten.

8. Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in 2700 Wiener Neustadt.